A1. 青汁を飲むのは、朝一番の食事をする前が良いとされています。
食事は、青汁を飲まれてから30分以上経ってからとることをおすすめします。
また、飲み過ぎ、食べ過ぎの後にも飲むと良いです。

A2. ベルファームの青汁は、すべて自社農場で栽培したケールを原料に作られています。

『プレミアム青汁』は1年間で1番美味しい2週間に製造を合わせて、原料から作り込んだこだわりの青汁です。
当初はお得意様へのプレゼント用として、原料にとにかく手間を惜しまず、採算度外視で作った青汁です。
あまりに反響が良かった為、商品化した青汁です。

『青汁百』は創業当時から約30年間続いているベルファームの看板商品です。
ベルファームの思いとこだわりがすべて詰まった青汁は、四季折々の味の変化を楽しめます。
夏場のケールは渋みがあるので、胃腸をすっきりとさせたい方や、味の変化を楽しみたい方は
プレミアム青汁よりも、こちらを選ぶ傾向があります。

『シークワーサー青汁』は青汁百に沖縄産のシークワーサー果汁と北海道産のてんさい糖をブレンドして
飲み易くすっきりとした青汁です。

A3. 青汁1パックは100gです。
季節にもよりますが、約150gの大ぶりのケールの葉が約2枚分で1パックです。

A4.にんじんジュース1パックも、100ｇです。
1パックには、大きめのにんじん約1本分です。
重さにすると、約200～230ｇ位です。

A5. 青汁と人参は食品ですが、にんじんには、ビタミンCを酸化させてしまう酵素が含まれています。
せっかくの青汁のビタミンCなどが壊れ、分解されてしまうので、一緒に飲むことは、おすすめできません。
1時間程度時間をあけて頂くか、無理な場合は、 にんじんジュースに酢やレモンを数滴入れて頂きますとその活動を抑えることができます。

A6. 青汁、にんじんジュース、その他低速すり搾りジュースシリーズ等は冷凍商品です。
必ず冷凍庫(－18℃以下)で保存して下さい。
また、一度解凍した物は再冷凍しないで下さい。

A7. 解凍はお飲みになる前に飲む分だけをパックのまま、流水か水につけて解凍して下さい。
軽くもむと早く溶けます。
解凍後は、すみやかにお飲み下さい。
寒い時期は、ぬるま湯で解凍しても大丈夫です。
電子レンジや熱湯での解凍は栄養と風味を壊してしまうため、絶対に行わないで下さい。

A8. 通常のお買い物は、会員登録をしなくても購入可能です。

Web会員登録をして頂きますと、便利なマイページをご利用頂けます。
ログインするだけで、毎回お名前やご住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみ頂けます。
更に、ポイントも付いてお得に買い物が出来ます。

A9. 　　お買上げ頂く度に、ご注文金額に応じてポイントが貯まるサービスです。
ポイントは100円につき1ポイント付与されます（税抜価格で計算されます）。 1ポイント1円としてご利用可能です。
また、ポイントをご利用いただくにはWeb会員登録もしくはお電話での会員登録をしていただく必要がございます。
Webからポイントをご利用いただく場合は、購入したい商品をカートに入れ、お支払方法選択のページまで進みご利用されるポイントをご入力ください。
お電話にてポイントをご利用になる際は、担当スタッフへポイント残高をお聞きのうえご利用になるポイントをお伝えください。 その他ご不明な点がございましたらフリーダイヤル0120-361-366（9:00~17:30 平日）、又はメールにてお問合わせください。

A10. パスワード再発行画面が表示されます。
画面の指示に従って、入力して下さい。
新しくパスワードが発行されますのでメモのご用意をお願い致します。
お忘れになったパスワードはご利用できなくなります。
また、再発行されたパスワードはマイページから変更できます。

A11. フリーダイヤル0120-361-366（9:00~17:30 平日）、又はメールにてお問合わせください。

A12. 通常のお買い物は、下記の3通りの支払い方法がございます。
【クレジットカード決済】
各種クレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、ダイナーズ、アメリカン・エクスプレス

【後払い】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、ネットプロテクションズより商品とは別に水色の封書で郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ネットプロテクションズ様のご利用額の合計が、54,000円（税込）が限度額となっています。
　　この金額を超えると与信がNGとなる場合があります

【代金引換】
※お届け先が請求先と異なる場合は、代引き決済をご利用できませんのでご了承ください。
【楽天ペイ】
※Webでのみご利用いただけます。お電話でのご注文の際にはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

A13. ご注文確認後、3営業日以内の出荷になります。
そこからお届け地域によってかかる日数が違いますが、最短2日から最長5日でのお届けになります。
尚、着日指定の場合、商品の在庫状況やお届けの地域によっては、ご要望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。

A14. はい。ご用意しております。
フリーダイヤル、FAX、お問合わせフォームからご請求下さい。
FAX、お問合わせでお申込みの場合、お名前・ご住所・お電話番号・パンフレット希望と明記の上送信して下さい.

A15. 食料品の為、お客様都合による返品は受付いたしません。
不良品・誤配送の場合は到着後3日以内にお知らせ下さい。

初めてのお客様は、送料サービスのお得なお試しセットで、ぜひ一度お味の確認をして頂くことをおすすめしております。