お客さま各位

令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
強い寒気と冬型の気圧配置の影響により、日本海側を中心に大雪となっております。そのため広い範囲で交通規制などが発生し、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配と営業所での受付を停止しております。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から福井県（敦賀市、小浜市、三方郡美浜町、大飯郡高浜町、大飯郡おおい町、三方上中郡若狭町）あて
・福井県（敦賀市、小浜市、三方郡美浜町、大飯郡高浜町、大飯郡おおい町、三方上中郡若狭町）から全国あて

■お荷物の集荷・配達業務を停止している地域
・岐阜県の一部
・滋賀県の一部
・京都府の一部
※上記地域の取次さまへのお荷物のお持ち込み、お引き取りの受付は停止しております。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から石川県、富山県、福井県あて
・石川県、富山県、福井県から全国あて
・全国から岐阜県の一部、滋賀県の一部、京都府の一部、兵庫県の一部あて
・岐阜県の一部、滋賀県の一部、京都府の一部、兵庫県の一部から全国あて

上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。

「よくあるご質問（FAQ）」も、ご活用くださいますようお願いいたします。